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墙体开裂、渗水...某房企广州三大楼盘维权频出!“质量门”拷问房企良心! ——凤凰网房产广州
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墙体开裂、渗水...某房企广州三大楼盘维权频出!“质量门”拷问房企良心!

凤眼看房广州 2019-08-08 16:00

金融街作为北派“过江龙”典型黑马,近两年来展现出惊人的爆发力,成长速度之快令人叹服。


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在销售成绩上,金融街•融穗澜湾、金融街•融穗华府、金融街•融穗御府三大项目皆一鸣惊人。各项目成交数据着实夺人眼球。但在光鲜亮丽的成交数据背后,广州金融街三个项目都被爆出有质量问题!


高周转下的市场扩张,项目并购带来的问题照单全收,伴随而来的是多发的纠纷和消费者的不满。种种水土不服造成的矛盾与弊端,都在各个楼盘中一一展现。


PART1:广州金融街第一个豪宅项目--深陷业主维权泥沼!


金融街·融穂澜湾】作为金融街控股股份有限公司在广州的第一个盘,是位于番禺区府板块的江景豪宅,该项目屡破区域价格天花板,并实现拿地1年即开盘、入市1年即售完、提早4个月交付的速度传奇。


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与大部分消费者一样,A先生愿意相信金融街为了扩大市场和影响力,楼盘的质量肯定不会太差,A先生入手成为了金融街·融穂澜湾业主。原定的收楼时间为“2017年3月30日”,物业通知可以收楼的时间为“2016年11月26日”,足足提前了快半年。收楼后,买好家电准备入住。万万没想到,对于部分业主来说,这是噩梦的开始。


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A先生所在楼栋,40层,每层4户,他发现出现渗水漏水已经达20多户,每层01、02、03、04户型均有出现这现象。据了解,有一栋的情况和A先生一样糟糕。真验证了某验房公司说的“验了小区上百套,这里是他见过最渣的盘”。

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更糟心的是,有些业主是做好了柜子搬进去了,然后出现了这种情况,柜子也被水泡了。小住宅很多业主都是做榻榻米,木地板发霉,换了三次!业主去申请赔偿,还要求赔偿价格进行打折。


“我知道精装修的房子,出现问题真的很正常。但是前前后后修了几个月。甚至有邻居家修了11次,这说不过去吧。”A先生表示。发现房屋存在漏水,经物业维修后,问题仍没得到解决。经常外面下大雨,屋内也下大雨。


甚至大风大雨的时候,竟然外墙铁皮飞了。


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下雨,某层电梯旁边惊现流水现象,电梯里长这样:


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出现渗水漏水的现象,除了外墙没做好防水外,空调管堵塞也是其中的原因之一。物业维修空调管发现如下图:


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业主在和开发商开会的时候,开发商也承认了空调位置存在设计缺陷(应该说是很严重的设计缺陷),根据设计规范及设计经验,并从用户使用出发,空调机位设计应在平层,而非现在的下层。由于前期施工不规范,在空调安装过程中难度非常大,且对空调管造成极大损伤,随着时间推移会严重影响制冷效果。


同样的戏码也在金融街融穗澜湾业主D先生上演,收楼经历也是一波三折:


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另外一位业主Y先生,其单位套内面积60平米,竟然10多处墙面开裂、空鼓!电线接反!仅有的两个洗手盆都漏水;大大小小问题加起来有70多处!


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由于该楼盘多位业主存在同样的问题,不得不集体维权:


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相似的情节陆续上演,作为“番禺区品质施工示范区”的项目,竟然也能存在如此多的质量问题?那其他项目情况如何呢?


PART2: 质量藏隐患 维权苦无门


位于黄埔长岭居板块的【金融街·融穂御府】,虽价格比同区域第二名单价高4000元/㎡,屡次上演千人抢房的大戏。

但一个刚交付的精装小区,能让业主“简直不忍直视”,依然是存在装修质量差的问题:


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“金融街 虎头蛇尾。大举进入广东,大兴土木建设,房屋落成,收楼时冷冷清清,比计划收楼时间提前三个月,质量问题层出不穷,无人坦诚面对业主,真正解决问题。这不像一家大型成熟的开发商所为。很担心以后物业管理的水平!”----金融街融穗御府业主留


近期广州市内多处新建楼盘存在墙体开裂、房屋漏水、地板裂纹、水电线路未分离、消防设施不完善等质量问题。对此,广州市住房和城乡建设局责成辖区住房和城乡建设局迅速查处,并约谈出现质量问题的5个房地产开发企业。


住建局称,目前,正逐一跟进市民反映的相关问题,部分已获得妥善解决。其中荔湾区【珠江金茂府】(金融街与金茂合资)项目涉及5栋楼的相关业主的报修问题,目前返修完成率达96%。


部分开发商为了实现高周转、高回报率,以缩短工期为代价。虽然我们买的房子产权70年,但是频现质量问题的房屋,寿命能不能达到70年真是一个大问题。


PART 3: 业主维权进行时......


【金融街·融穂华府】位于广钢新城中央公园第一排,2016年热销25亿,成交额名列前茅,实现与中海、保利等深耕本土多年的品牌开发商并驾齐驱。


但买了融穂华府的Z先生表示苦不堪言。新房还没入住就存在木地板被撬、墙面渗水发霉、墙皮脱落等诸多问题。


2018年12月30日,Z先生收到了金融街广州置业有限公司发出的收楼通知书,通知我前去广钢新城金融街融穗华府收楼。想着马上就能入住新房,Z先生家里人满心期待能入住新房,当Z先生一家人打开新房的大门之后,却彻底傻眼了,因房子存在工程设施质量问题,使房屋严重受损:满屋散发着恶臭,卫生间的马桶内外粘满了粪便,客厅、厨房的地板上污迹斑斑,房间里的木地板被撬,墙壁发霉、脱皮、开裂。


还没入住却要准备维权,一种无法表达的愤怒油然而生。Z先生看到自己日思夜想的新房,竟然变成这幅模样,我的妻子当场就留下了眼泪。


当他向金融街融穗华府物业服务中心的工作人员提出异议,说明这样存在严重质量问题的房子,严重影响正常居住使用,要求退房。但该工作人员还催促Z先生尽快签字收楼,说尽快收楼可以免三个月的物业管理费精装修的新房却出现了这么严重的质量问题,但是负责收楼的工作人员不但不解决问题,还让业主收楼。


金融街融穗华府物业服务中心的工作人员并未将问题改善。无奈之下,Z先生到营销中心找到当初卖楼给他的销售经理,声明开发商交付的房子有质量问题,严重影响购房人正常居住使用,强烈要求退房。


该销售经理答复说要等元旦假期过后走公司退房流程。2018年12月31日,Z先生接到金融街融穗华府客服人员来电,提出减免物业管理费,Z先生在电话中再次明确拒绝,并再次强烈要求退房,对方也答复说元旦假期过后走公司退房流程。但是,2019年1月2日,当Z先生找到当初协商的销售经理,询问何时才能答复退房,却一直推脱说在沟通,却始终不说解决问题的时间,一个“拖”字诀,没有任何解决问题的诚意。


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遇到房子质量问题,普通购房者肯定不是赢家。大部分的人都是掏空六个钱包才能购买一套住宅,望眼欲穿等待几年后,到手的房子却惨不忍睹,货不对板,换谁都不会善罢甘休。但面对资金雄厚的开发商,单个业主的声音实在是太微弱。


PART4 : 律师说法 业主如何合法维权?


凤凰网房产独家采访资深律师王美舟,他认为:目前的法制法规不健全,对质量方面的规管不严格。从立法、执法到司法,三个环节都对开发商质量管控较宽松,所以业主维权非常困难。


一般的质量问题不影响业主入住,业主也基本能接受。但是,如果比较严重的质量问题,按照法院实际操作,如果存在质量问题,如常见的漏水、墙皮发霉等,导致无法入住的,可以要求发展商按照合同约定,支付延迟交楼违约金;如果违约金低于租金损失,可以要求按照评估的租金来赔偿。


王律师提出另一个很重要方面,就是业主维权的方法--举证,以案例进行说明,某业主可能原来家里漏水很厉害,等他修好了以后再去找开发商维权。 结果开发商不仅不赔钱,物业还要收管理费,从合同约定交楼之日起算,也因为漏水收不了楼,物业还收管理费。


在这个期间,业主遇到一个很糟糕的问题,就是他没证据。当初的验房记录他都交给物业了,物业也没有盖章,导致举证不足。碰到这种比较严重的质量问题,业主应该是去找一个鉴定公司,不是找验房公司,因为这里面涉及到比较专业的技术问题,鉴定公司要鉴定是否存在漏水,存在漏水的原因,他们还会提出解决的办法。这个办法成本比较高一点,最起码得是几千块钱,有的过万都有可能,最后把这个鉴定报告寄一份给开发商。


还有一个比较低成本的办法,就是向房屋所在这个区域(比如广州市住建局)投诉,就可能得到一个书面回复,这个时候等于住建局就成了一个证人一样,回复里面可能记录了质量问题,或调查记录。


王律师还说:“业主如果发现质量问题,找我们律师,我们通常让业主去查一下它这个楼盘有没有工程竣工验收备案表、永久水电气等。备案表可以到建设局申请信息公开,永久水电气到自来水公司、供电公司、煤气公司都可以查到,开发商一旦没这个文件,业主就告开发商迟延交楼,实际上是因为质量问题。 ”


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