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汇纳科技丁遥:计租变革对购物中心意味着什么? ——凤凰网房产北京
潮水的流向,我们可以无视,却不能拒绝。 -来自凤凰新闻客户端
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北京
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汇纳科技丁遥:计租变革对购物中心意味着什么?

凤凰网奇点商业 2020-11-23 14:07

潮水的流向,我们可以无视,却不能拒绝。

疫情之后,或许一时间很难数清它催生出多少机遇,但毫无疑问,数据化是其中不可忽视的一极。当所有线下公共空间瘫痪中断,陷入绝境,互联网数字化却给予了实体商业的另一层铠甲,让他们得以在另一个世界里披荆斩棘,乘风破浪。

顺势而为,应时而变。那么,当前商业地产的数据化进行到了何种程度?企业实践者的数字化经营效果具体如何?

日前,凤凰网奇点商业采访到汇纳科技总裁丁遥先生、汇纳科技首席数据科学顾问胡宇教授,以及爱琴海集团董事长张华容女士、保利商业地产投资管理有限公司总经理方长斌先生、凯德集团(中国)数字化战略与创新董事总经理李琤洁女士,畅谈购物中心数字化与商业模式变革。

客流计租:购物中心开启计租变革时代

“当下,实体商业的经营痛点在于因为缺科学计租方式而出现掉铺,收租的前提在于可以给品牌创造客流。”11月17日,汇纳科技总裁丁遥在中国商业地产行业发展论坛2020年会上提出“客流计租”的观点,令在场嘉宾耳目一新。

他表示,根据为用户创造价值的大小而决定收费高低的模式更具有服务精神,也更显得公平。因此,购物中心考虑采用按客流量计租的模式,或者参考客流量定租,将更有说服力。

图:汇纳科技总裁丁遥

首先,品牌租铺时可以得到一个预期的流量,这将更直接体现铺位的价值。其次,品牌按流量付租金,可以降低固定风险,激励其拓展开店。此外,按流量计租,可以更好地激励购物中心运营流量。

那么,这套规则对于经营优秀的品牌来讲,会不会成为甜蜜的负担?

丁遥团队显然已经预料到这一问题,他指出,因为REID技术会记录下流量的轨迹,因此通过算法对这部分价值进行准确的测量和评估,再通过双方商定的交易规则,可以作为应交租金的抵消。

有了这样的机制,购物中心和品牌方就会更加主动地提升客流量和游逛深度,久而久之,流量经营的意愿和能力都会提高起来。

随着铺位资源逐渐供大于求,购物中心如果只能被动地降低租金,倒不如用一个更科学的计租方式,降低合作的成本,提升双方合作运营流量的积极性。借助大数据和人工智能模型,助力实体商业科学计租,按流量计租,这便是购物中心“计租变革”概念提出的底层逻辑。

图:汇纳科技首席数据科学顾问胡宇

汇纳科技首席数据科学顾问胡宇则从技术角度分析了数据管理与商业变革的关系。他指出,数据若想产生价值,就需要通过建模去研究数据和管理、运营、决策等环节之间的关系,进而帮助购物中心更好的运营、降低成本、提高效率。

当前,在技术手段可以确保数据的隐秘性和安全性的前提下,已经有越来越多的企业意识到数据网络化之后产生的价值和效益。通过数据分析会产生全新的商业模式,这是对整个行业的改变,也是对行业价值的推动。

“建模最大的难点在于把科学和商业问题结合。”胡宇认为,建模实际上是通过建模的数学方式去理解商业问题,这样的人才目前较为稀缺,他既要懂商业,观察钻研商业问题,又要了解最前沿的人工智能建模,能够编程去实现。

数字转型:商业地产刚刚迈入1.0阶段

当我们在超市里拿起一瓶水结算,殊不知,这个简单的动作背后,人工智能已经悄悄记录下你的年龄、性别和消费偏好,海量样本叠加后,它还会总结出哪个品牌、口味、包装更受消费者青睐。

人工智能在数字世界里,我们在真实的世界里,平行工作,交互影响,这样的场景在人类历史上还从未发生过,而疫情之后,这样的场景正变得丰富起来。

爱琴海集团张华容对凤凰网奇点商业表示,疫情扰乱了很多行业的生产节奏,但也给予了企业很多突破和创新的机会。

据悉,疫情期间,爱琴海及时适应环境变化,基于线上经营,利用私域流量推广,为诸多品牌创造了销冠及超级业绩。截至10月,爱琴海已经打造了超过160家销冠门店。

另一方面,黑天鹅事件也加速了爱琴海的数字化步伐。其原计划在2020年完成线上数字化运营,但疫情期仅用了3个月的时间便实现了“爱闪购”平台的上线。

对于今后的发展动作,张华容透露,爱琴海在2015就梳理了数字化的底层架构,并提出三步走战略、5A精准数字化策略。今后将注重数字化在精细化运营方面的应用,如近期与汇纳科技洽谈,将在苏州吴江项目试验一个新举措,通过全程监测项目各品类、业态,最终得到一个具有行业借鉴意义的商业案例。

值得关注的是,由于各企业发展路径、资源积累不尽相同,实体商业数字化进程也存在诸多难点、痛点。

如凯德集团李琤洁所说,数字化与实体存在一个很大差别,即线上的边际成本很低,规模越大效果越明显,数字化是一个整体的基本面,所有前端的呈现,都来源于中台的赋能,以及后端的能力,所以数字化转型一定是一个整体考虑,需要整体搭建平台。

保利商业方长斌亦表示,当下很多企业高举高打,投入大量的人力、物力、财力进行数字化探索,但目前还没有一家企业,真正意义上把数字化的产品和服务变成自己的核心能力,更多还是一个辅助手段,缺乏成熟的产品和规模的输出,因此大部分企业的数字化转型都还处于1.0阶段。

但不可否认,数字化应用将有效降低企业管理成本。他举出数据,保利购物中心每年的管理成本可以降一块钱,这背后并不是为了降一块钱而降一块钱,实际上是希望通过设施设备的监控、物联网的使用等新技术的融合,降低综合成本。未来商业的对于人的依赖程度逐步降低,新科技的使用一定会在购物中心领域越来越广泛。

联盟成立:实体商业数字化开始横向连接

站在风云变幻的十字路口向前望去,数字化已不是一个风口,而是一个崭新的时代。

在用户隐私保护、机构数据安全和各国政策法规的要求下,如何跨越数据孤岛,促进各机构、各企业间数据安全协作,发挥数据的价值,成为各行业发展的挑战。

作为商务部新消费试验基地,在本届中国商业地产行业发展论坛2020年会上,汇纳科技联合国内商业地产企业首次成立了“中国实体商业数据联盟”

据介绍,联盟由商务部市场运行司新消费试验基地汇纳科技(股票代码:300609.SZ)倡议发起,并由全国及区域龙头商业地产、百货、连锁品牌企业共同组成,是一个集广泛性、专业性于一体的行业研究组织。

联盟企业将通过数据上云、部分数据共享等形式,助推整个行业数据横向联合,共同推动行业数据共享和行业数字化整体提升。

目前,爱琴海集团、奥园健康生活、宝龙商业、保利商业、恒隆地产、弘阳商业、金鹰国际、融侨集团、首创钜大、香港置地、旭辉文商旅、协信星光商业、云泰商业、中海商业、中骏商业和汇纳科技成为联盟首批成员。

这些企业作为行业里重视数字化并深度实践数字化的代表,愿意把数据接入汇客云,融入行业数据,实现行业数据的横向连接,这在行业里也是首次。

作为中国实体商业数据联盟的发起者、汇纳科技总裁丁遥表示:未来将会有更多企业能够加入到联盟中,构建安全公信力和行业生态,打造一个基于隐私保护的互联互通的实体商业数据平台,真正实现‘知己知彼知行业’。”

“数字化转型不只是商业地产行业的火热话题,也是所有传统行业的转型方向,未来五年,随着建模技术的提高、行业数据规模的扩大,数据的价值会越来越显现。”胡宇亦憧憬到。

责任编辑:刘波(P0264)

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