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“安心回来,一切会好起来”——新派公寓关怀返程租户在行动 ——凤凰网房产北京
针对春节后返京潮,新派公寓面对疫情作出了快速反应,与房东积极协商,为租客减租降负,保障经营安全,携手渡过难关。 -来自凤凰新闻客户端
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北京
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“安心回来,一切会好起来”——新派公寓关怀返程租户在行动

凤凰网奇点长租 2020-02-01 12:15

针对春节后返京潮,新派公寓面对疫情作出了快速反应,为了让客户在春节后顺利返回公寓,体验到安全归家的感觉,每一位新派管家在行动……

1.   发出温馨提示,提醒大家注意做好防护工作,通报公寓情况;

2.   发出对住户的关爱及温馨提示:及时把国家和当地街道的管理要求转发至住户,主动问候和关爱每一位租户,提前做好住户的返程时间统计,并一一做好登记。

3.   了解租户在老家及返程的安排,提前做好申报和隔离的准备。做到不歧视不冷漠,把新派公寓对客户的关爱放在首位,让远在千里回家过年的租户仍感受到新派家的温暖。

4.   提前准备了额式体温测温计配备至各店。为回来的客人作好体温测量,并作好记录;要求每一位工作人员必须佩戴口罩,避免交叉传染。

5.   对公区门禁、电梯、按键、公区桌面、地面、玻璃等人手容易接触的部位,加强消毒频次并将每日的消毒情况公布,尽最大努力减轻住户的不安和焦虑。让客户安心、放心;

6.   对于租户订的快递、外卖,值班人员不辞辛苦,一律从外面亲自拿进公寓。既保证了住户的生活便利,又减少住户与外人的接触。

7.   同时要求值班人员每天测量体温,在工作群填报公布,让工作人员警钟长鸣,不能有丝毫的懈怠。

8.   对于返程体温正常的来自非疫区的租客,公寓第一时间通知其回到公寓进行自我隔离观察,公寓管家将及时向租客通报疫情隐患,并在返程租客进行自我隔离期间,提供必要的生活援助(如统一的消毒防护措施、日常快递送餐的统一接收等)。

积极响应中饭协的倡导,根据实际情况,对于因为封路不能回到公寓的客户,需要隔离的返程客户,尤其是湖北籍租客更多人性化的关怀行动,如14天免租期或者延长14天租期等,为客户安全返程保驾护航。

同时与房东积极协商,为租客减租降负,保障经营安全,携手渡过难关。

祝愿所有新派公民身体安康!新派公寓等待与守护着您的平安返程。

责任编辑:刘俏(P0266)

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