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奇点心直播 | 无声抗疫助力者 比想象更强大 ——凤凰网房产北京
与传统产品相比,智能设备和系统在长租公寓的运用会增加较大的支出,但其在降低人力成本上优势明显。随着,钟南山院士在接受访时表示,新冠肺炎病毒主要传播途径除通过呼吸道传播,还可以通过接触传播后 -来自凤凰新闻客户端
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奇点心直播 | 无声抗疫助力者 比想象更强大

凤凰网奇点长租 2020-03-13 14:11

与传统产品相比,智能设备和系统在长租公寓的运用会增加较大的支出,但其在降低人力成本上优势明显。

随着,钟南山院士在接受访时表示,新冠肺炎病毒主要传播途径除通过呼吸道传播,还可以通过接触传播后。无接触配送,无接触收银,无接触取餐……迅速火遍大街小巷。

在长租领域,无接触也依然身影频现。无接触看房、无人值守、红外成像体温检测等智能设备,一下从默默无闻走向舞台中央,并收获非凡反响。

窝趣运营副总裁介绍陈柳君在第八期奇点心直播现场介绍:“疫情下,无接触看房变成公司的主流签约方式。近期公司签单七成以上的是通过视频看房完成的。”

智能设备在长租公寓的应用,除了能满足无接触条件外,还能给长租企业,带来哪些改善,疫情后它是会陷入沉寂,还是会顺势而上,成为行业发展趋势,带来行业新变革?

对此,今天奇点长租 以“众‘智’成城  长租抗疫助力者”为主题,通过跨屏在线直播的形式,将长租企业运营者和相关智能设备企业聚到一起,力求从智能化设备在疫情期间的表现,探讨它的价值与未来。

默默无声的长租抗疫份子

在此次抗击疫情活动中,也许你记住了八位吹哨人,记住了钟南山,李兰娟院士们,还记住天天送菜到你家的物业员小张、小李……没有这些人的在过去一段时间的勇敢与付出,我们就没有这么快接近胜利。

但对漂泊在异乡的租客们,其实还有一份子也需要记住,疫情期间它们默默地在发挥自己的力量,帮助我们检测潜在疫情风险。它们就是出现在你公寓中的各项智能化设备。

平时,用密码锁开门能解决我们忘带钥匙开不了门的窘境,而疫情期间,对于人口流动性更强的长租公寓,一把密码锁,就是一道抗击病毒的防线。

久拾公寓是业内较早一批使用无人值守设备的企业,其总经理吴子福于直播现场介绍道:“疫情期间,公寓看房全部发临时密码,顾客看完之后觉得满意,不用与我们员工接触,顾客在远程就可以申请签约,签约完之后,在微信公众号上支付完账单,系统会自动发密码,他就可以入住了。”此外,对于暂时不能返回到出租屋的租客,也不用担心屋子可能被人占用的问题。“密码是唯一的,租客走后,密码也会自动删除,十分安全。”

实际上,密码锁已经成为长租公寓的标配,当下,智能设备的应用已经渗透到水、电缴费方面。吴子福认为,这些智能设备对租客的生活的便利性提供了非常大的帮助,特别是在疫情期间,少出门,少聚集的环境下。

自己的安全得到了智能设备的保驾护航,身边邻居的安全其实也有智能设备辅助把控,帮我们降低潜在风险。疫情期间,体温检测已经是我们的常规操作。传统测体温方式对于集中式长租公寓显然耗时,耗力。据悉,智能供应商早已经将温控检测加入到智慧社区解决方案中。

小水滴创始人冯玉光介绍:“我们的智慧社区系统能解决的问题已经扩展物业管理、安防、消防、弱电等多方面。其中,温控就在安防里面,因为它不仅仅可以检测温度,还可对进出公寓人员的一些其他行为进行分析。”

提质增效从智能化开始

众所周知,长租公寓是一个苦差事,利润低,回本周期长。虽然,国内许多长租公寓出租率高,但是多数企业还处于亏本状态,而科技恰恰需要大额资金投入。对于尚未盈利的长租公寓,拿出大额资金引进智能设备有必要吗?特别是对中小型长租公寓而言。

在吴子福看来,引进一系列智能设备是他们几年前做出的明智的决定之一。他说道,与传统产品相比,智能设备和系统运用是公寓一笔较大支出,但其系统高度集成,能运用在管理上,能很好底降低人力成本。如原来一项工作需要十个人搞定,现在只需要四个人。此外智能化设备的引进还减轻公寓工作人员的工作负担。

“这样一出一进,其实智能化的投入并没想象中的那么大。”吴子福在现场透露,现在他们公寓引进智能设备已经有三年多时间,当初投资的成本已经收回。

作为长租公寓企业一站式服务解决方,小水滴也在近年不断改革,以降低智能化设备价格,帮助企业降低投资负担。比如,他们通过集中化采购来节省长租企业的采购成本。而现在,小水滴也将服务对象延展到中小长租公寓中来,让更多的中小企业通过智能化设备,达到提质增效,更好地促进长租业务发展。

智能化设备引进带来的改变还远不止这些。吴子福表示,高度应用智能化设备的企业,金融机构可以完全看到使用数据,建立更全面的风控模型,对长租企业而言,这利于企业后续融资。“此外,我们此次对租客减免租金的数额确定,也是通过智能系统在第一时间算出来的。”吴子福补充道。

虽然,智能化设备对长租公寓提质增效有帮助,但是科技只有不断更新才能处于不败之地,目前国内长租公寓在智能化应用方面也存在一些短板。

冯玉光介绍:过去行业所有软、硬件努力的方向更偏重于物理空间管理,设备设施等,此次疫情暴露出,软、硬件设备对人的关注不足。

吴子福认为,行业现在存在两个与智能化产品相关的短板,即智能产品的稳定性和新产品定价。

稳定性方面,客户离线报修是常见问题,疫情期间维修人员都不允许进小区,这是很难处理的。吴子福强调:“整体的稳定性也会影响人员的使用次数。”

价格方面,智能化产品的新功能价格往往比较高,这往往让企业望而却步。

长租智能化已成为趋势

每一次大事件都会带来社会更新,网购兴起于17年前,居民住房品质提升也是在那年之后。毫无疑问这次疫情必然也会带来新的行业更新与变革。

面对此次疫情,吴子福认为,目前,长租行业是重服务,重现金流,低利润的产业。要想改变这一局面,未来将存量资产做核心托管,投资经营权交给业主处理,公寓企业做好精细化运营会是一个不错的思路。但是他认为,这一切就需要建立在更加优秀的智能化系统上。

而从技术产品出发,冯玉光认为,未来行业更新主要可能发生在三个方面:第一,各行各业数字化一定会加快发展;第二,个人或者企业对于财务风险或者现金流风险意识被进一步教育;第三,居住空间会被综合化、被重新定义,它不仅仅是遮风挡雨睡觉这么简单。

智能化设备能为长租企业提质增效,随着时间的发展必然会得到更广泛的应用,但有网友也表示了新的担心。他们担心,智能化的过度应用会让长租公寓缺少温暖,毕竟,长租公寓是生活的地方。

对此冯玉光认为,首先,这是一个习惯问题。最好的五星级酒店在你没有想到服务的时候它已经帮你做好,而不是在你身边转来转去。很多服务你不在乎它是谁做的,什么时候做的,而是想在你之前。其次,智能化在长租公寓的应用将成为时代的大潮,人们应该学会改变与适应。

作为长租公寓运营者,吴子福从租客角度出发,为了避免让顾客缺少温暖的情况发生,他们会在入住前告诉租客一些规则和提供的服务种类,让顾客有心里预知。在他看来,重服务、薄利润的长租公寓,要想在服务上能顾及到每一位租客,有一定难度。

长租公寓在我国发展仅10年有余,智能化进入其中更晚,有不足是必然,但智能化应用对长租企业的帮助是明显的,比我们想象中更强大。也因此,它正有在长租公寓中普及的趋势。

责任编辑:赵帅(P0268)

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