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复工未复效 快递业难在哪 ——凤凰网房产北京
到本月中旬,快递业生产将恢复到正常产能的四成以上刚启动复工的快递业正加快正常运营步伐,处理春节以及延长假期以来积压的订单。截至目前,已有包括中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、百世快递等13家寄递企业进入到正常运营状态。2月11日 -来自凤凰新闻客户端
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复工未复效 快递业难在哪

北京商报 2020-02-12 01:00

到本月中旬,快递业生产将恢复到正常产能的四成以上

刚启动复工的快递业正加快正常运营步伐,处理春节以及延长假期以来积压的订单。截至目前,已有包括中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、百世快递等13家寄递企业进入到正常运营状态。2月11日,北京商报记者针对快递业复工情况,对北京多个地区快递网点进行调查,部分网点未正常营业,快递时效还无法保证。在业内人士看来,快递的全面恢复仍需时日。目前,受到疫情影响,快递公司存在人员返工、区域上岗人数等多重限制,按照此前国家邮政局发布的计划,到本月中旬,快递业生产将恢复到正常产能的四成以上。

人未返工,审批未至

快递公司全面复工消息一出,引来市场高度关注,甚至一度登上微博热搜。截至目前,已有中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送、跨越速运13家寄递企业由“春节模式”进入到正常运营状态,优速快递则将于2月17日逐步恢复正常运营。

根据各家公告情况,不少加盟制快递企业表示,在复工前期,各网点会针对性地做场地、快递消毒,同时提前储备个人防护用具,对复工员工提供必要的防疫防护措施。同时,将在各地倡导推行无接触式投递,结合当地情况因地制宜,在首先确保物资安全的情况下完成交接投递。不过,由于受各地疫情管控影响,将优先集中资源保障医疗防疫物资寄递,快件时效可能会受到影响。

其中,德邦方面表示,复工后,针对防疫救援物资的运输需求,将继续承接武汉地区的救护医疗物资免费托运。此外,还将重点跟进医护企业的快递需求,定向为医护物资提供快递运输解决方案,保障这些企业原材料能及时供应、制成品销售能及时配送。

天天快递则表示,针对分拨、运输、末端、客服、考核以及经营等环节推出多项保障举措。运力方面继续优先集中资源保障医疗防疫物资寄递。末端配送上,客服、考核等部门联动,特殊时期同步降低或暂停对加盟网点考核要求。与此同时,天天快递全国推行“无接触配送服务”,快递采取定点收寄、定点投递的模式,由快递员与用户电话联系,优先选择投递到苏宁自提点、苏宁小店生活帮、智能快件箱和小区临时投递区域,以减少人员间的接触。

一加盟制快递企业相关负责人对北京商报记者表示,从目前情况来看,各地区网点可以恢复至基本运营状态。若想恢复至常态运营仍需时日。他表示:“由于受到多重因素影响,各城市、各地区网点的政策均不一样,目前,有部分网点工作人员仍未返工,而且很多企业还没有得到复工审批。所以,快件的揽收还存在一定问题。”

仍难保证时效

虽然各大主流快递企业均表示将恢复正常运营,但从实际情况看,快递业若想恢复至年前状态仍存难题。

2月11日,北京商报记者针对复工情况,对北京多个地区快递网点进行了调查。结果显示,多数加盟制网点均已恢复正常,但快递员普遍表示,目前还无法保证快递时效。其中,朝阳区圆通某网点快递员对记者表示:“其实,2月10日之前,网点就已基本恢复运作,但由于还未全面复工,现在仍然不能保证寄递时效。”不过也有网友表示,自家附近的快递网点还未正常营业。一位名为“sange的图吧”的网友表示:“今天专门去查看一下住宅周边的各快递公司营业点,除顺丰速运、京东物流、中国邮政外,基本上都是关门状态。”

而电商方面,也有不少网友表示商家还未发货。其中,一位名为“阿若鱼呢”的网友表示,“快递还未发货”。另一名为“览一蓑烟雨”的网友也表示,“快件仍在揽收中”。

此前,国家邮政局表示,计划在本月中旬,快递业生产要恢复到正常产能的四成以上;到本月下旬,根据疫情变化和形势发展,继续提高产能比重。

针对快递全面复工情况,快递专家赵小敏表示,企业应推出多重解决方案以应对可能出现的问题。他认为:“从目前来看,快递公司应制定两套方案,一套针对公司的常态运营,另一套则针对疫情防控等特殊情况。此前,快递公司相继成立防疫基金,快递网点全面复工后,这部分额度可以适当提升。”

盲目开工也不利

快递业全面复工固然重要,但在赵小敏看来,各家公司要根据区域和市场差异做多种方案,避免“一刀切”的全面开工,总部省区网点要保持全天候联动机制,他表示,现阶段很多产业还未正常开工,一些小网点若盲目恢复,可能会面临巨大的成本压力。“很多网点与当地产业挂钩,若盲目开工,这部分网点会面临房租、人工等多重成本问题,甚至可能倒闭。”赵小敏说道。

中国物流学会特约研究员杨达卿也表示,目前快递企业全面恢复还存在一定问题。他表示:“现阶段,部分地区涉及农村劳动力返程等问题。此外,14天隔离期也为网点带来难题。”杨达卿认为,目前更为重要的是,快递员与消费者双方都需消除恐慌心理,在提高防范意识、做好自身防护的同时,做到相互理解。

实际上,各地针对快递复工问题也推出了多重举措,天津市邮政管理局2月11日发布消息称,将采取三项举措,积极推进全市主要快递企业复产复工。其中就包括指导各快递企业在认真落实疫情防控各项措施的基础上,及时向属地政府及相关部门提交复工申请,以满足全市群众网购快递需求。而浙江省也出台“浙七条”硬核措施助力快递业全面复工复产。

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